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Imagens e cores

As imagens dos produtos, muitas vezes, são a única forma de contato com o móvel antes da compra, por isso, nossa equipe de designers se preocupa em tratar todas as fotos enviadas pelos nossos fornecedores para que fiquem o mais realista possível. Entretanto, as configurações dos diferentes monitores podem afetar a percepção das cores, além disso, materiais naturais como madeira, junco, palha etc podem sofrer apresentar pequenas variações na coloração de um móvel para o outro.



Prazos e entregas

Selecionamos apenas os melhores fornecedores, muitos possuem um processo de fabricação preciso e detalhista, garantindo a qualidade do móvel. Dessa forma, nosso prazo de entrega pode variar de fornecedor a fornecedor.

Nosso serviço de entrega é realizado por transportadoras parceiras, reconhecidas pela qualidade de serviço e atendimento eficaz. Apesar disso, a entrega não engloba a montagem, subida em lances de escada ou içamento do produto. Recomendamos conferir as dimensões dos produtos e do seu ambiente.



Recebimento do produto

Recuse-se a receber qualquer produto quando houver indícios de avaria, violação da embalagem, produto em desacordo com o pedido e não entrega de nota fiscal.



Trocas e devoluções

Garantimos o prazo de sete dias após o recebimento do produto para desistência e trocas. Para tal, é necessário que o produto esteja em sua embalagem original, sem indício de uso, acompanhado do manual, acessórios e nota fiscal. A restituição do valor pago será realizada pela própria operada do cartão e/ou depósito na conta corrente do titular da compra.



Montagem

Não oferecemos serviço de montagem, entretanto, todos produtos acompanham manual para que você ou profissional de sua confiança possam montar.